Alguns trabalhos relacionados à construção ou reparo parecem as coisas mais fáceis de fazer. No entanto, o resultado final nem sempre parece corresponder ao que era esperado. O mais surpreendente é que há pessoas que só tinham que fazer uma tarefa muito simples, que receberam instruções claras sobre como cumprir, e ainda decidiram terminá-la sem testar ou medir adequadamente. Claramente, eles conseguiram criar o caos completo onde quer que fossem…